一、引言与适用范围

1.1 本政策由云聘猫平台运营主体杭州聚豆科技有限公司（以下称"我们"）制定，用于说明我们在您使用云聘猫招聘求职服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您对这些信息享有哪些权利。

1.2 本政策适用于云聘猫门户网站、PC 企业中心、微信小程序、微信公众号及我们后续提供的其他客户端与服务。第三方通过平台向您提供的服务（如微信支付、微信登录）适用其自身的隐私政策，不适用本政策。

1.3 我们依据《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《网络招聘服务管理规定》《人力资源服务机构管理规定》等法律法规处理您的个人信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则，并坚持"最小必要"：只收集实现具体功能所必需的信息，不收集与本服务无关的信息。

1.4 我们不会收集您的通讯录、短信内容、通话录音、精确实时位置轨迹，也不会读取您相册中与本服务无关的照片。平台的"拨号"功能仅在您点击时唤起系统拨号，我们只记录"该企业于某时解锁了该求职者联系方式"这一事实，不记录、不监听、不保存通话内容。

1.5 本政策版本：V2.0；公布日期：2026年10月21日；生效日期：2026年10月21日。

二、我们收集哪些个人信息

我们按具体业务场景收集信息，逐项如下。您可以拒绝提供非必要信息，但相应功能将无法使用。

（一）注册与登录

• 手机号、短信验证码：用于创建账号、登录与安全校验。这是使用平台服务的必要信息。
• 您选择微信授权登录时：微信 openid / unionid、微信昵称与头像。用于账号绑定与快捷登录。
• 您使用"手机号快速验证"时：由微信将该号码提供给我们，我们仅用于登录与绑定。

（二）求职者资料

• 基础资料：姓名、性别、出生年份、所在城市、联系电话、头像。
• 求职意向：期望岗位、期望薪资、期望工作地点、求职状态。
• 经历信息：工作年限、工作经历、学历、技能证书、自我描述。
• 您上传的附件：简历文件、作品或证书照片。
• 公开范围设置：您选择"公开简历"时，企业用户可在人才库中检索并下载；选择"仅报名时可见"时，仅您主动报名的企业可见。该设置可随时修改。

（三）实名与身份核验（敏感个人信息，需您单独同意）

• 姓名、身份证号、身份证正反面照片：用于实名认证、防范冒用身份与虚假招聘。
• 身份证件影像属于敏感个人信息。我们仅在您主动发起认证时收集，通过腾讯云卡证识别接口完成要素提取后即用于核验，核验结果与必要的要素留档，不会用于任何其他目的，也不会向其他用户展示完整号码（页面仅显示脱敏后的部分位数）。

（四）企业认证资料

• 企业名称、统一社会信用代码、营业执照照片与识别结果、法定代表人姓名。
• 经办人姓名、手机号、职务、企业邮箱、办公地址。
• 办公环境照片、企业 LOGO、品牌介绍、企业资质与许可证（如人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证）。
• 上述信息中的营业执照、经办人手机号等将用于资质核验与监管要求的登记建档，并在法律法规要求的范围内保存。

（五）求职与招聘行为

• 浏览与搜索：您浏览过的职位、使用的搜索词与筛选条件、收藏记录。
• 报名（投递）：报名职位、报名时间、报名时提交的简历快照。
• 拨号解锁：企业解锁某位求职者联系方式的记录、拨号发起时间。该记录作为发生用工纠纷时的证据链留存。
• 平台内即时通讯（直聊）：您与其他用户之间的会话内容、发送时间、已读状态。我们仅在法律要求或处理举报投诉时按流程查阅，不用于商业推广。
• 简历下载：企业下载了哪些简历、下载时间。

（六）交易与支付

• 订单信息：订单号、购买的道具或服务、金额、支付状态、下单与支付时间。
• 支付信息：由微信支付完成扣款，我们不收集也不存储您的银行卡号、支付密码，仅接收支付渠道返回的交易流水号与支付结果。
• 优惠券与权益：领取、使用记录，新人折扣与邀请奖励的发放记录。
• 发票信息：发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱、邮寄地址（仅纸质发票时）。

（七）客服、举报与投诉

• 您与客服的沟通记录、提交的举报内容、上传的截图或证据材料、处理结果。

（八）设备与日志（用于安全保障）

• 设备型号、操作系统与版本、浏览器类型、屏幕分辨率、网络类型、IP 地址、访问时间、访问页面、崩溃与错误日志。
• 登录日志：登录时间、登录方式、IP 归属地（城市级）。

（九）AI 功能

• 您在使用"AI 帮写简历""AI 助手"时输入的文本内容，以及我们据此生成的回复。
• 该内容仅用于当次生成与您查看历史记录，不用于训练模型，也不用于广告定向（详见第六条）。

三、系统权限调用清单

我们仅在您触发对应功能时申请权限，您可随时在系统设置中关闭，关闭后对应功能不可用，但不影响其他功能。

• 相机 / 相册：拍摄或选择营业执照、身份证、企业环境照片、简历附件、头像。拒绝后无法完成认证与图片上传。
• 位置信息：选择"附近的工作"或在地图上标注企业地址时使用。拒绝后仍可手动输入城市与地址。
• 通知：接收报名反馈、直聊消息、审核结果与重要公告。拒绝后可在应用内查看，不影响服务。
• 麦克风：仅在您主动使用语音输入（如语音搜索、语音消息）时使用。拒绝后可用文字输入。
• 剪贴板：仅在您主动点击"粘贴"时读取，不后台读取剪贴板内容。

四、我们如何使用个人信息

• 提供核心服务：职位推荐与检索、简历展示与下载、报名投递、拨号解锁、平台内直聊、企业发布职位。
• 账号与交易管理：注册登录、身份与企业资质核验、订单与权益发放、发票开具、售后与退款。
• 安全保障：识别异常登录、防范欺诈与虚假招聘、处置违规账号、留存纠纷证据。
• 客户服务：处理您的咨询、举报、投诉与申诉。
• 履行法定义务：按《网络招聘服务管理规定》等要求记录并保存招聘信息与服务信息（自服务完成之日起不少于 3 年）、配合监管检查、响应司法机关依法提出的要求。
• 统计分析：在去标识化、无法识别到特定个人的前提下，统计岗位供需、城市分布、功能使用情况，用于改进产品。统计结果不含可识别到个人的信息。

我们处理个人信息的法律依据为：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或义务所必需；以及您的同意（针对敏感个人信息、个性化推荐与营销信息等）。

五、个性化推荐与自动化决策

5.1 平台会根据您的简历信息、浏览与搜索记录、报名记录，向您推荐可能匹配的职位；也会根据企业的招聘需求与历史行为，向其推荐可能匹配的简历。

5.2 推荐结果通过规则与统计模型计算得出，不针对您的个人特征在价格、服务条件上实施不合理的差别待遇。

5.3 您可以关闭个性化推荐：在小程序"我的—设置"或门户"个人中心—隐私设置"中关闭后，我们将仅按岗位类别、城市等通用条件展示，不再基于您的行为画像推荐。

5.4 平台不使用自动化决策对您作出对您权益有重大影响的决定（如封禁账号）。违规处置由人工审核确认。

六、AI 功能说明

6.1 平台提供"AI 帮写简历"与"AI 助手"功能，由第三方大模型服务商提供算力与模型能力。

6.2 我们会将完成当次任务所必需的文本内容（如您填写的岗位名称、经历要点、提问内容）传输给该服务商，不传输您的手机号、身份证号、真实姓名等直接身份标识。

6.3 依据与服务商的约定，您传输的内容仅用于生成当次回复，不会被用于训练其模型；我们也不将其用于模型训练。

6.4 AI 生成的内容仅供参考，可能存在不准确之处。请您自行核对后再用于简历投递或对外发布。

6.5 如您不希望使用该功能，可完全跳过，不影响报名、直聊、拨号等其他功能。

七、Cookie 与本地存储

7.1 门户网站与企业中心使用 Cookie 与 localStorage 保存您的登录状态、浏览偏好与筛选条件，以加快加载速度、避免重复登录。这些内容保存在您的浏览器本地，您可随时清除。

7.2 微信小程序使用本地缓存保存登录状态与浏览历史。您可在微信"小程序设置—清除缓存"中清除。

7.3 清除本地存储后需重新登录，已产生在服务器端的业务数据不受影响。

7.4 我们目前未接入第三方广告或行为追踪类 Cookie。若未来接入，将在此列明并另行征得同意。

八、委托处理、共享、转让与公开披露

（一）委托处理

我们委托下列服务商处理为实现具体功能所必需的信息，并通过协议约束其仅按我们的指示处理、不得用于其他目的：

• 微信（深圳市腾讯计算机系统有限公司）：微信登录、手机号快速验证、微信支付、订阅消息推送、小程序码生成。涉及信息：openid/unionid、手机号、订单号与金额、消息接收凭证。
• 短信服务商：发送验证码与业务通知。涉及信息：手机号、短信模板变量（不含简历内容）。
• 腾讯云（腾讯云计算（北京）有限责任公司）：营业执照 OCR 与身份证 OCR 识别。涉及信息：您上传的证照图片，识别完成后按我们的约定不用于训练或其他用途。
• 天地图及其他地图服务：将企业填写的办公地址解析为经纬度，用于职位详情页展示地图。涉及信息：仅地址文本，不涉及您本人的身份信息与实时位置。
• IP 归属地服务：将 IP 地址解析为城市级归属地，用于异常登录识别与地域统计。涉及信息：IP 地址。
• 大模型服务商（当前为深度求索 DeepSeek，可能依平台配置更换）：提供 AI 帮写与 AI 对话能力。涉及信息：当次任务所需的文本（详见第六条）。
• 云存储与内容分发服务：存储与加速图片、附件、证照材料。涉及信息：您上传的文件。

上述服务商可能因业务调整而变化。我们会在本政策中及时更新清单，重大变化将另行提示。

（二）共享

除下列情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

• 为完成您主动选择的服务所必需。例如企业消耗道具解锁后获取您的联系方式；企业下载您的简历；您报名后企业可查看您的简历。这属于您使用平台服务的必要环节。
• 取得您的明确同意或基于您的主动选择。
• 为履行法律法规规定的义务，或依司法机关、行政机关依法定程序提出的要求。
• 为保护您或其他自然人的生命、健康、财产等重大合法权益，且难以取得本人同意的紧急情形。

（三）转让

我们不会转让您的个人信息，除非因合并、分立、资产转让等需要转移个人信息。该情形下我们将告知您接收方的名称与联系方式，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原有处理目的、方式的，将重新取得您的同意。

（四）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但下列情形除外：① 您选择公开简历，相关内容将展示给企业用户；② 法律法规要求或有权机关依法要求；③ 您严重违规被平台公示处置结果时，仅公示账号标识与违规类型，不公示您的身份证号、联系电话等敏感信息。

（五）我们不会出售您的个人信息。

九、个人信息的存储地点与期限

9.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储于中国境内的服务器。确需向境外提供的，我们将依法履行安全评估、标准合同或者认证等程序，并单独征得您的同意。

9.2 存储期限：

• 账号信息：自账号注销之日起 30 日内删除或匿名化处理。
• 招聘信息、服务信息：依《网络招聘服务管理规定》的要求，自服务完成之日起保存不少于 3 年。
• 交易与订单信息：依《电子商务法》及税务、会计法规要求保存，通常不少于 3 年。
• 网络日志：依《网络安全法》要求保存不少于 6 个月。
• 举报、投诉与纠纷处理材料：保存至纠纷处理完毕后 2 年。
• 超出上述期限的，我们将删除或作匿名化处理；因技术原因难以即时删除的，将停止除存储与必要安全保护之外的处理。

十、我们如何保护个人信息

• 传输与存储：全站启用 HTTPS 传输加密；身份证号、手机号等敏感字段在数据库中加密或脱敏存储。
• 展示脱敏：后台及前台页面默认对手机号、身份证号做掩码展示，仅授权角色在必要场景可查看完整信息。
• 访问控制：按岗位职责分配最小必要权限，敏感操作需具备特定角色；管理员的所有查阅、导出行为均记录操作日志，可审计追溯。
• 内部管理：与员工及外包人员签署保密协议，定期开展个人信息保护培训与权限复核。
• 安全自查：依《网络招聘服务管理规定》的要求，每年至少开展一次个人信息保护自查，记录自查情况并及时消除隐患。
• 应急处置：制定个人信息安全事件应急预案。发生或可能发生泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并按法律要求以短信、站内消息、公告等方式告知您，同时向监管部门报告。

请注意：互联网环境并非绝对安全。请您使用妥善保管的设备、避免使用公共设备登录、不要向任何人透露验证码。

十一、您的权利

我们保障您对自己的个人信息行使下列权利，除特别注明外均可自助完成，也可通过客服中心提交：

• 查阅、复制：在小程序"我的"或门户"个人中心"查看您的资料、简历、订单、报名与拨号记录；需要完整副本的，可通过客服中心申请，我们将在 15 个工作日内提供。
• 更正、补充：在资料页与简历编辑页随时修改。企业资质信息需重新提交审核后生效。
• 删除：您可删除单份简历、简历中的非必要字段、上传的附件；账号注销后我们将依第九条删除或匿名化处理。法律法规要求留存的招聘与服务信息除外。
• 撤回同意：可关闭个性化推荐、关闭系统权限、关闭消息通知。撤回收件箱营销信息的同意后，我们不再向您推送营销内容，但必要的服务通知（如审核结果、订单状态）仍会发送。
• 注销账号：在小程序"我的—设置—注销账号"或门户"个人中心—账号安全"发起。注销前请确认已无未完成订单与在办业务。注销后账号不可恢复。
• 转移：您可申请获取您的个人信息副本，在符合国家网信部门规定条件时，我们将按您的要求转移至您指定的处理者。
• 解释说明：您可要求我们解释个人信息处理规则。对本政策有任何疑问，欢迎随时联系。

我们将在收到您的请求并核验身份后 15 个工作日内答复。对合理请求原则上不收取费用；对无端重复、超出合理限度的请求，我们可收取必要成本或予以拒绝。

十二、未成年人保护

12.1 平台面向年满 18 周岁、具有劳动能力的用户。年满 16 周岁未满 18 周岁的未成年工，应在监护人知情并同意的前提下使用本服务；我们已对小程序的入职类功能与高危岗位展示作出限制。

12.2 我们不会主动收集不满 14 周岁未成年人的个人信息。若我们发现误收集了不满 14 周岁未成年人的信息，将尽快删除。监护人如发现相关情况，可通过客服中心要求我们删除。

12.3 未成年人不得在平台进行任何付费购买。

十三、本政策的更新

13.1 因法律法规变化、业务调整或服务商变更需要修订本政策的，我们将在平台内以弹窗、站内消息、公告等显著方式提示。

13.2 涉及处理目的、处理方式、个人信息种类发生变更等对您权利有实质影响的，我们将重新取得您的同意。

13.3 本政策的历史版本可在门户"关于我们—隐私政策"页面查看版本号与生效日期。

十四、联系我们

14.1 个人信息处理者：杭州聚豆科技有限公司。

14.2 个人信息保护负责人联系方式：可通过平台"客服中心"提交，注明"个人信息权利请求"；或拨打客服热线 0571-58001213、0571-85930173（09:00-21:00）；或发送邮件至 web@yunpinmao.com。我们将在 15 个工作日内答复。

14.3 若您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，可向网信、电信、公安、人力资源社会保障等部门投诉举报（如 12377 违法和不良信息举报中心）。我们欢迎您先与我们沟通，我们会优先处理。

14.4 运营主体：杭州聚豆科技有限公司。办公地址：杭州市余杭区良渚街道丁公路 136 号。官方网站：www.yunpinmao.com。ICP 备案号：浙ICP备07508265-22号。平台资质信息在门户"关于我们 — 营业执照 / 人力资源许可证"页公示。